幫您的愛車找對美容**

     

    現(xiàn)代生活擁有私家車的人越來越多,車子相對以前來說便宜了,不再像以**樣是有錢人才買得起的奢飾品?,F(xiàn)在基本上家家戶戶都以一輛小轎車來作為代步工具。隨著汽車的增多,洗車行業(yè)和汽車美容行業(yè)也順應(yīng)時代而生,逐漸的發(fā)展起來。

    很多人把洗車行業(yè)和汽車美容行業(yè)搞混了,其實這是兩個不同的行業(yè),服務(wù)的內(nèi)容也不相同??梢哉f洗車只是汽車美容行業(yè)的一個基礎(chǔ)性服務(wù),只是汽車美容中的一小塊部分,又或者說是汽車美容店吸引客戶的一個幌子,真正了解了汽車美容這一個行業(yè),你會發(fā)現(xiàn)里面包含了很多類型的汽車服務(wù),每種服務(wù)都會讓你的愛車變得較新潮、較有個性

    不過,汽車美容畢竟是一個新興的行業(yè),出現(xiàn)很多良莠不齊的商家店鋪在所難免。很多商家沒有對店員進行過**的汽車美容培訓(xùn),導(dǎo)致出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不到位、服務(wù)態(tài)度不夠好等的現(xiàn)象。而且店家也沒有好好地做一番宣傳,宣傳一下自己的**和形象,讓自己的汽車美容**較為人所知。

    再者,這些林林總總的汽車美容店沒有做好客戶的后續(xù)跟蹤服務(wù)。不要忽略服務(wù)細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)是走向成功的關(guān)鍵。把細(xì)節(jié)盡量做好,自然就會吸引更多的顧客,讓顧客愿意把愛車送過來養(yǎng)護,讓我們幫他們的愛車裝潢。那么如何做好這一切呢,其中較重要的就是建立一個客戶預(yù)約機制。這種機制近年來收到多個行業(yè)的效仿。很多車主因為工作忙,沒有時間,就會忘記給自己的愛車做美容保養(yǎng),而這時,需要的就是對客戶的回訪跟蹤。如果別的汽車美容*店也像優(yōu)車卡酷這樣制訂了這種機制,對客戶定期進行電話回訪,提醒車主對愛車進行維修保養(yǎng),一定會讓客戶感到賓至如歸,使顧客較愿意來店里對愛車進行維護、裝潢。汽車美容*連鎖店,一般都有專門接受過培訓(xùn)的人員來和客戶進行業(yè)務(wù)溝通,而不像一些雜牌小店,從不想過如何提高自己的服務(wù)水平、提升營業(yè)額,較不要說**預(yù)約機制,沒有注意銷售服務(wù)的細(xì)節(jié),有顧客來的時候,接待車主的服務(wù)也不到位,使生意慘淡,鮮有人問津。

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