室內配送機器人|智能時代的“跑腿小哥”

時間：2021-11-11作者：蘇州穿山甲機器人股份有限公司瀏覽：388

室內配送機器人|智能時代的“跑腿小哥”

隨著人口紅利消失，人工成本不斷增高，引入室內機器人解決配送行業(yè)招工難、成本高、管理難三大難題刻不容緩。

從市場上看，快遞和外賣行業(yè)在高技術下迎來高速增長。具體數據來看，國內市場，快遞業(yè)務量2018年突破500億件，從2014年破百億大關開始，以每年100億件的速度高速增長。

外賣行業(yè)，中國現在每天的外賣訂單達到4000萬單，寫字樓、商場群外賣配送量與日俱增，其中白領用戶平均每周點外賣2-3次。

餐飲行業(yè)搬運酒水、送餐、回收餐具等工作重復且繁重，并且沒有什么技術含量，，對服務人員的發(fā)展毫無建設意義。配送任務的單一繁重，服務成本水漲船高等因素都會導致配送行業(yè)未來招聘、管理的難度增加。

寫字樓內快遞/外賣如何正確安放，已經成為**物業(yè)亟需解決的難題，每隔一段時間，包裹就會在儲物柜積壓，外賣就會霸占公司前臺，無序堆積的問題依然無法解決。盡管人工智能目前還處于發(fā)展中階段，但在室內配送領域，機器人還是完成了很多讓人驚喜的動作。

可以預見的將來，在z后幾百米的水平或垂直距離中，室內配送機器人會大量替代雙腿完成配送任務，在寫字樓、商場、酒店中避障穿梭，在電梯中自動上下，和配送人員一起配合，滿足日益增長的外賣和快遞等配送需求量。

機器人是讓人類恐慌的黑科技還是好助手？

快遞外賣配送機器人解決的痛點是管理難，招工難，成本高，可在餐廳和酒店場景下，是否能達到服務標準是一個頗具挑戰(zhàn)性的任務。

相比酒店業(yè)，餐飲服務業(yè)的需求較為嚴峻，人才少，春節(jié)用工荒和服務的高要求都是影響餐飲業(yè)盈利的關鍵。從廚房到餐桌，是室內配送機器人可以切入的一個市場，用機器人代替服務員，去完成搬運酒水、送餐、回收餐具等工作，而服務人員去做溝通管理的工作，不僅可以節(jié)省成本，還可以提高服務質量，對服務人員和餐飲業(yè)的發(fā)展來說都是有利無害的。

隨著智慧餐廳的落地，由機器人來完成室內送餐，并在客人用餐結束后回收餐具，送到后廚清洗，不僅可以安全高效的工作，機器人在服務場景的應用**也將體現出來，未來在餐廳、酒店等商業(yè)場景，機器人不是會給人類帶來恐慌的黑科技，而是工作中的好助手。

目前大多企業(yè)已經完成了室內配送機器人的基礎研發(fā)，產品正處于小規(guī)模實驗階段，其實服務機器人的智能應用*太復雜和高科技，重點在于低速場景無人行駛的應用，壁障、載重、自主導航的技術提升，商用服務場景將是配送機器人的**提現戰(zhàn)場，而該場景的應用也會促進室外無人配送機器人的發(fā)展。

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編輯精選內容：

迎賓機器人的應用


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  詞條說明

• 公司介紹

  ? 蘇州穿山甲機器人股份有限公司，成立于2006年，總部坐落在江蘇蘇州，是國內*的平臺型智能服務機器人制造商，是擁有自主知識產權和**技術的**企業(yè)。? ? ?公司在昆山、北京、武漢、西安、成都、深圳等地設立運營中心，蘇州、上海、深圳、東京設有4大研發(fā)中心，擁有常熟10000平方生產基地。穿山甲機器人是智能服務機器人行業(yè)成員品牌，為銀行、酒店、**、餐

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