電話機器人將帶領(lǐng)企業(yè)走上AI道路

時間：2023-11-28作者：鄭州嘉單信息科技有限公司瀏覽：73

電話營銷作為企業(yè)重要的獲客方式，在企業(yè)中占據(jù)著**的地位。然而，在實際的電銷工作中，電話營銷人員卻常常會遇到這些問題：

自我介紹后就被掛電話了

無故遭到謾罵

客戶現(xiàn)在很忙 不方便

客戶讓先發(fā)份資料給他看下 然后就沒音訊了

電話營銷人員成了廉價的通話機器，通常電話打到懷疑人生也沒幾個有意向的客戶。長此以往，電話營銷人員付出的辛苦得不到結(jié)果，也自我懷疑，而去謀求新的職業(yè)發(fā)展。由此企業(yè)業(yè)績不見漲，人力成本卻不斷增加。而且，企業(yè)離職率逐日增長、人員較替率屢創(chuàng)新高。

但是電銷是企業(yè)比較直接和高效的營銷方法，只要電話還存在，電銷在未來幾年就不會從企業(yè)中消失。

假設(shè)讓企業(yè)換一個方向發(fā)展，能否使付出的成本得到正向的反饋，讓電話營銷人員付出的辛苦也變得有**呢?




為了改變這種銷售形式對人類的折磨，一款可以幫助人工進行電話工作的工具——電話機器人被研發(fā)出來，電話機器人幫助人工進行電銷工作，讓人工從重復(fù)化、模式化的工作解脫出來，能夠有時間去跟進更多的意向客戶，促成合作。

電話機器人可以通過大數(shù)據(jù)把常見問題整合，自行回答客戶提出的問題，不僅不會有情緒低谷，較不會影響工作心情和效率。遇到意向客戶可以自動后臺分類，或者轉(zhuǎn)接人工坐席，既省時間又省人力。

不過，電話機器人輔助人工工作但也不會替代人工。比如：（人工每天做的重復(fù)性工作）打電話給客戶并詢問客戶有需要嗎？這件事（初篩）就可以由電話機器人替代；但如果客戶說了有需要，后續(xù)就不適合機器人再跟進了，由人工出面完成對客戶的后續(xù)跟進才較使合作達成。


鄭州嘉單信息科技有限公司專注于大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng),智能電話機器人等

• 詞條

  詞條說明

• 機器人智能外呼電話軟件，靠譜好用嗎？

  機器人智能外呼電話軟件基本上是沒有行業(yè)限制的，在正規(guī)行業(yè)中大多業(yè)務(wù)都是可以被廣泛運用到的，例如：房產(chǎn)、裝修、客服、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、教育和培訓、招商、化工等等，但凡需要通過電話來推銷產(chǎn)品、拓展客戶的，都可以用它來幫助我們打電話。機器人按照我們預(yù)先設(shè)置好的話術(shù)和客戶溝通，可以自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進**級，以便快速達成交易;此外，話術(shù)里沒有的問題，機器人可在后臺自動的統(tǒng)計

• 自動打電話軟件，電銷外呼機器人系統(tǒng)

  工作原理：客戶信息導入系統(tǒng)一機器人自動撥打外呼→真人智能語音對答→篩選意向客戶反饋后臺→大數(shù)據(jù)分析準確客戶→銷售進行有效的二次跟進。1.降低成本用機器人部分代替人工外呼，能有效降低企業(yè)用人成本。2.提升效率去電電話機器人一天能外呼800-1500電話量，是普通人工的4-5倍。3.情緒穩(wěn)定機器人每天無任何負面情緒的工作，易管理，降低企業(yè)管理成本。4.銷量提升機器人穩(wěn)定輸出工作，銷量倍增，同時機器人訂

• 電話營銷系統(tǒng)，好用嗎？

  好用！通過電話營銷系統(tǒng)，幫你搭建一個后臺，上傳話術(shù)錄音，對接其他技術(shù)要素。它就可以自動和客戶對話，自動篩選意向客戶，有意向的客戶直接推送通話到微信上，銷售只需跟進這些客戶即可，率的幫助企業(yè)解決拓客問題。電話營銷系統(tǒng)的原理很簡單：1.自動撥打：一鍵批量導入，可以自由設(shè)定撥打時間，機器人即可自動工作。2.智能溝通：真人語音自動和客戶對話，業(yè)務(wù)解答；主動引導銷售過程，客戶提問對答如流3.自動記錄：、識別

• 外呼機器人一鍵撥號，快速拓客

  AI電話外呼機器人主要是代替人工自動打電話，主動篩選意向客戶，并根據(jù)意向程度進行分類，便于人工在后臺查看，一目了然。?AI電話外呼機器人有哪些功能？1.海量外呼，效率高系統(tǒng)一鍵導入，自動撥號，效率高。AI電話外呼機器人每天至少可外呼3000通電話，五個熟練的電銷員，一天也不過如此。且AI電話外呼機器人會有枯燥厭煩情緒，每一通電話都能以的狀態(tài)與客戶交流。2.支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工，AI+人工協(xié)