美容院拓客經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：2020-01-05作者：河南瑞美企業(yè)管理有限公司瀏覽：1080

一、控制頻率

美容院做活動一定要控制在一定的頻率之內(nèi)，如果經(jīng)常做活動，會讓美容院在消費(fèi)者心中掉價(jià)，成天做活動就會讓人覺得美容院的東西根本不值這個(gè)**，就像沒人要的東西一直大甩賣卻無人接手。就算美容院的產(chǎn)品和服務(wù)不錯(cuò)，過于頻繁的美容院拓客活動也會讓客戶一直期待下一次較大力度的優(yōu)惠，反而不愿消費(fèi)!

二、找準(zhǔn)定位的價(jià)格

美容院如果采取低價(jià)策略只能吸引來看重價(jià)格的人，這樣的人很難對美容院產(chǎn)生忠誠度，美容院拓客僅僅依靠低價(jià)來吸引客戶，帶來的客戶往往都價(jià)格敏感型，很難促成更多消費(fèi)，也會拖累美容院的利潤，影響美容師的服務(wù)和美容院的發(fā)展。所以美容院一定要找準(zhǔn)價(jià)格定位，低價(jià)的定價(jià)政策并不適用于美容院，因?yàn)槊廊菰菏歉郊又敌偷姆?wù)行業(yè)。



三、合適的拓客方案

拓客的較終目的不是為了促銷和業(yè)績，而是為美容院創(chuàng)造利潤和口碑的雙贏，所以每一場拓客都要有合理可行的拓客方案，確保實(shí)施的高效和效果，并逐漸沉淀為一整套美容院拓客系統(tǒng)，為下一次拓客和美容院的永續(xù)發(fā)展提供持續(xù)動力!美容院拓客一定是根據(jù)客戶需求提供針對性的服務(wù)，只給所需、創(chuàng)造**、營造口碑、塑造品牌。很多美容院都是什么利潤高給客戶推什么，鼓勵(lì)美容師和銷售給客戶推薦大量的服務(wù)，這樣的過度推銷對客戶體驗(yàn)是非常差的。

四、良好的服務(wù)質(zhì)量

做服務(wù)行業(yè)的人，多多少少都會有一些以貌取人的毛病，但這個(gè)毛病是不可取的，美容院在做拓客的時(shí)候一定要保證自己良好的服務(wù)質(zhì)量，不要對一個(gè)人的消費(fèi)能力隨意下結(jié)論，較不能輕易判斷一個(gè)人的影響力，否則很可能錯(cuò)失優(yōu)質(zhì)客戶。對新客也要保持熱忱和專業(yè)，對看似消費(fèi)能力低的客戶也要同等尊重，對美容院來說，消費(fèi)意愿強(qiáng)、樂于影響周邊人的客戶都是較優(yōu)質(zhì)的客戶。


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